Evolução do Marketing 1.0 ao 5.0 – Da Era Industrial à Conexão Holística

De acordo com Philip Kotler, “Marketing é a ciência e arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer necessidades de um público-alvo com rendibilidade”. Ele está presente em todos os momentos de nossas vidas, pois a todo momento buscamos criar ou gerar valor para um determinado cliente, mas o Marketing não nasceu do modo como aplicamos hoje, como diz o dramaturgo Antônio Machado “Caminhante, não há caminho, o caminho se faz ao andar”, assim também foi sendo desenvolvida essa ciência. 

Se você é aquela pessoa que está sempre buscando estar antenado e se adaptando às mudanças do mundo para ter sucesso no mercado, então, este artigo é para você! Vamos te explicar um pouco sobre as fases do Marketing 1.0 até os dias atuais 5.0 dessa evolução, então, continue aqui com a gente!

Marketing 1.0

Conhecido como “Marketing tradicional” aqui o foco era as produções e seus produtos em si, é importante ressaltar que dentro do contexto da época havia poucos concorrentes no mercado, não havia uma importância de se construir uma posição para a marca, as estratégias muitas vezes se concentravam em diversificar a massificação dos produtos. Foi nesse mesmo período que se utilizava o famoso Marketing Mix, ou como era conhecido popularmente: os 4 P’s (Produto, Praça, Preço e Promoção).

Marketing 2.0

Quando chegamos na época do marketing 2.0 as empresas começaram a perceber que precisavam considerar os comportamentos e interesses dos seus clientes e agrupá-los em segmentos com características em comum, ou seja, o foco agora era produzir o desejo no público-alvo.

Marketing 3.0

Nesse terceiro marco o foco já não era mais nos termos genéricos como idade, sexo, localização, aqui o foco é o individuo, ser humano. Nesse mesmo espaço, a internet começa a tomar espaço, as empresas passam a querer mostrar seus valores para o mundo, além dos produtos e serviços.

Marketing 4.0

O marketing aqui chega no momento de maior foco no digital, em decorrência desse fato há um alto impacto no mercado, primeiro porque acontece a democratização maior das marcas e do mercado, em outras palavras, o indivíduo é visto do ponto de vista mais social do que individual. Além disso, começam a surgir ferramentas tecnológicas de inteligência artificial, big data, que passam a fazer parte das estratégias.

Finalmente, mas não menos importante, o Marketing 5.0

Nesse contexto, chegamos ao marco que representa a realidade atual, aqui costuma-se dizer que o foco é holístico, isto é, um entendimento integral do cenário, ou seja, aqui é crucial considerar a utilização estratégica de dados pelas empresas, conferindo-lhes uma vantagem competitiva distintiva. Ao mesmo tempo, emerge a busca pela construção de laços significativos entre consumidores e empresas. Diante desse cenário, torna-se evidente o anseio dos clientes por se conectarem com marcas que genuinamente reflitam seus princípios e identidade. Em resposta, as marcas aspiram a se posicionar como a personificação desses valores, engajando-se ativamente na defesa e promoção dos mesmos.

Aqui vão algumas sugestões para levar em consideração aqueles que desejam aplicar o Marketing 5.0:

• Estabeleça um Ecossistema de Dados Estratégico: Explore uma diversidade de fontes de dados para gerar insights que orientem eficazmente o seu negócio. Criar um sistema robusto de coleta e análise de dados permitirá uma compreensão profunda das necessidades e comportamentos dos clientes, servindo como base para decisões informadas.
• Abraçando a Inovação Tecnológica: Investir em tecnologia de ponta, conforme descrito por Kotler como “Next Tech”, reflete um compromisso em permanecer à frente das tendências emergentes. Ao adotar soluções tecnológicas avançadas, você poderá continuamente aprimorar sua oferta e criar produtos inovadores, alinhados às expectativas em constante evolução dos clientes.
• Mapeamento da Jornada do Consumidor com Precisão: Realizar uma análise minuciosa da jornada do consumidor é essencial. Isso envolve rastrear e compreender detalhadamente como os clientes interagem com sua marca ao longo de diferentes pontos de contato. Ao identificar esses momentos-chave, você poderá estrategicamente aprimorar a experiência do cliente e fortalecer os laços emocionais com a marca.

Em conclusão, essas diretrizes relacionadas ao Marketing 5.0 têm o potencial de servir como alicerces sólidos para empresas que almejam estabelecer confiança duradoura e lealdade entre seus clientes, ao mesmo tempo, em que efetivamente atraem e retêm sua base de consumidores. Mantenha em mente que a sincronia com as evoluções tecnológicas e a compreensão contínua das expectativas tanto suas quanto de seus clientes são imperativos essenciais. Através dessa abordagem estratégica, será possível alcançar uma conexão genuína e sustentável com o público-alvo, impulsionando o crescimento e a excelência nos negócios.

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